Politique de confidentialité & gestion des cookies

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lg-renovation85.com de la manière dont la société LG RENOVATION 85 collecte, utilise et protège leurs données à caractère personnel, ainsi que des modalités de gestion des cookies utilisés sur le site.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

  • LG RENOVATION 85
  • Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
  • Siège social : 25 rue du Stade, 85390 Saint-Maurice-le-Girard, France
  • SIRET : 949 092 118 00015
  • E-mail : lg.renovation85@gmail.com
  • Téléphone : 07 61 41 84 98

2. Données personnelles collectées

2.1. Via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et/ou prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Ville ou zone géographique (le cas échéant)
  • Contenu de votre message (description du projet, demande de devis, etc.)

Ces informations sont fournies volontairement par l’utilisateur. Les champs obligatoires sont clairement indiqués dans le formulaire.

2.2. Données de navigation et mesure d’audience

Lors de votre navigation sur le site, des données de connexion et de navigation peuvent être collectées via des cookies ou autres traceurs, notamment à des fins de mesure d’audience (par exemple via Google Analytics) :

  • Pages consultées, clics, durée de visite
  • Type de navigateur, système d’exploitation
  • Référent (site d’origine de la visite)
  • Adresse IP (anonymisée lorsque c’est possible)

3. Finalités et base légale des traitements

3.1. Traitement des demandes via le formulaire de contact

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes d’information
  • Établir des devis
  • Assurer le suivi commercial des échanges

Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD) et l’intérêt légitime de LG RENOVATION 85 à gérer ses relations avec ses prospects et clients (article 6.1.f du RGPD).

3.2. Mesure d’audience et amélioration du site

Les cookies de mesure d’audience sont utilisés pour analyser la fréquentation du site, améliorer son contenu et détecter d’éventuels dysfonctionnements.

Base légale : votre consentement, lorsque celui-ci est requis (article 6.1.a du RGPD), ainsi que l’intérêt légitime de LG RENOVATION 85 à améliorer la qualité de son site (article 6.1.f du RGPD), dans le respect des recommandations de la CNIL.

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à LG RENOVATION 85 et, le cas échéant, à ses prestataires techniques intervenant dans le cadre de l’hébergement, de la maintenance ou de la mesure d’audience du site (par exemple, l’hébergeur OVH et les services de Google pour Google Analytics).

En tout état de cause, LG RENOVATION 85 ne vend pas et ne loue pas vos données à des tiers.

5. Durée de conservation des données

  • Données du formulaire de contact : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis, le cas échéant, pendant la durée de la relation commerciale. Elles peuvent ensuite être archivées pendant la durée de prescription légale applicable.
  • Données de mesure d’audience (cookies) : conservées pour une durée maximum de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL, puis éventuellement anonymisées et utilisées à des fins statistiques globales.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données (lorsque applicable)

Vous pouvez exercer ces droits en contactant LG RENOVATION 85 à l’adresse e-mail suivante : lg.renovation85@gmail.com, ou par courrier postal à l’adresse du siège social.

En cas de difficulté ou de désaccord sur la gestion de vos données, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via son site www.cnil.fr.

7. Cookies

7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation afin de faciliter l’utilisation du site ou de mesurer son audience.

7.2. Types de cookies utilisés sur le site

Sur le site lg-renovation85.com, différents types de cookies peuvent être utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : indispensables à la navigation (gestion de session, sécurité, affichage du site). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
  • Cookies de mesure d’audience : utilisés pour analyser la fréquentation et l’utilisation du site (par exemple via Google Analytics) afin d’améliorer son contenu et ses performances.

Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli via le bandeau d’information lors de votre première visite.

7.3. Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

LG RENOVATION 85 peut utiliser le service Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited. Ce service permet de mesurer l’audience du site, de comprendre l’usage qui en est fait et d’améliorer son contenu.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site peuvent inclure :

  • Votre adresse IP (raccourcie/anonymisée lorsque cela est paramétré)
  • Les pages consultées, la durée de visite, les clics
  • Le type de navigateur et de terminal utilisé

Ces données peuvent être transmises et stockées sur des serveurs de Google. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google traite ces données en consultant sa propre politique de confidentialité.

8. Gestion de votre consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur le site lg-renovation85.com, un bandeau d’information vous informe de l’utilisation de cookies et vous propose d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment :

  • Retirer votre consentement aux cookies non nécessaires
  • Modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur
  • Supprimer les cookies déjà déposés sur votre terminal

La configuration de chaque navigateur étant différente, nous vous invitons à consulter le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.

9. Sécurité des données

LG RENOVATION 85 met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, et pour éviter toute perte, altération, destruction accidentelle ou accès non autorisé aux données.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour tenir compte des évolutions législatives ou réglementaires, ou de tout changement dans l’organisation de LG RENOVATION 85 ou dans les services proposés sur le site.

En cas de modification substantielle, la date de mise à jour sera adaptée et, lorsque cela est nécessaire, les utilisateurs en seront informés par un moyen approprié.